Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

3D SLOVÍČKA s. r. o., Ulica slepá 5991/4A, 984 01 Lučenec, IČO 52425126, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 36639/S.
E-mail: 3dslovicka@gmail.com · Telefón: +421 950 455 191

2. Aké údaje spracúvame a prečo

• Vybavenie objednávky (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky vrátane textov a fotografií pre výrobu zápichu, prípadne firemné údaje) — právny základ: plnenie zmluvy. Údaje uchovávame 10 rokov z dôvodu účtovných a daňových povinností.
• Zákaznícky účet (e-mail, heslo v zašifrovanej podobe, uložené adresy) — právny základ: plnenie zmluvy; účet vedieme do jeho zrušenia.
• Komunikácia (e-mail, správy cez WhatsApp, Messenger alebo formulár „Objednať správou“ vrátane priložených fotografií) — právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem; uchovávame do vybavenia a 3 roky po ňom.
• Novinky e-mailom — len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

3. Komu údaje poskytujeme

• Doprava: GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (doručenie zásielky — meno, adresa, telefón, e-mail).
• Online platby: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, ČR (spracovanie platby — číslo objednávky, suma, e-mail; údaje o karte zadávate priamo na stránke brány, my ich nevidíme).
• Hosting a e-mail: Websupport, s.r.o. (uloženie dát e-shopu) a Google (e-mailová komunikácia).
• Meranie reklamy: Google Ireland Limited (Google Ads) — len ak ste udelili súhlas s cookies; pozri bod 4.
• Komunikácia cez Meta platformy: ak nám píšete cez WhatsApp, Facebook Messenger alebo Instagram, správy spracúva aj Meta Platforms Ireland Ltd. podľa jej podmienok.
• Účtovníctvo a štátne orgány v rozsahu vyžadovanom zákonom.

Údaje neprenášame mimo EÚ/EHP nad rámec uvedených služieb a nikdy ich nepredávame.

4. Cookies a meranie

Nevyhnutné: e-shop používa technicky nevyhnutné cookies a úložisko prehliadača (obsah košíka, prihlásenie do účtu, vaša voľba súhlasu). Tie sú potrebné na fungovanie obchodu a súhlas sa na ne nevyžaduje. Ak pri prihlásení zvolíte „Zostať prihlásená na tomto zariadení“, uloží sa na 90 dní technická cookie s náhodným kľúčom, vďaka ktorej zostanete prihlásená aj po zatvorení prehliadača; odhlásením sa táto cookie zruší.

Meranie reklamy (len s vaším súhlasom): používame značku Google (Google Ads) spoločnosti Google Ireland Limited, aby sme vedeli, či návšteva z reklamy skončila objednávkou. Po dokončení objednávky sa Googlu odošle číslo a suma objednávky — nie vaše meno, adresa ani obsah objednávky. Reklamné cookies sa uložia až po kliknutí na „Súhlasím“ v lište pri prvej návšteve. Ak súhlas neudelíte, žiadne reklamné cookies sa neuložia a Google dostane iba anonymný signál bez identifikátorov. Právny základ: váš súhlas.

Anonymná štatistika návštevnosti: počítame, koľko ľudí web navštívilo, z akého zdroja prišli (napr. vyhľadávač, reklama) a na akom type zariadenia. Nepoužívame na to cookies a neukladáme IP adresu ani iný údaj, podľa ktorého by sa dal návštevník identifikovať – z IP adresy a typu prehliadača sa vytvorí jednorazový odtlačok, ktorý platí len jeden deň a nedá sa spätne priradiť k osobe. Právny základ: oprávnený záujem na prevádzke a zlepšovaní e-shopu.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť: Zmeniť nastavenie cookies.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas. Stačí napísať na 3dslovicka@gmail.com — odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak sa domnievate, že spracúvame údaje nezákonne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.