3D SLOVÍČKA s. r. o.
Sídlo: Ulica slepá 5991/4A, 984 01 Lučenec
IČO: 52425126 · DIČ: 2121018372 · IČ DPH: SK2121018372
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 36639/S
E-mail: 3dslovicka@gmail.com · Telefón: +421 950 455 191
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka a jej odoslaním. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany (e-mailom).
Pri personalizovanom tovare (zápichy s menom, textom či vlastným návrhom z konfigurátora) skontrolujte prosím pred odoslaním správnosť textu vrátane diakritiky — tovar vyrábame presne podľa vašich údajov.
Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane všetkých daní a poplatkov. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, prípadne poplatok za dobierku.
Možnosti platby:
Podrobnosti o spôsoboch dopravy a platby vrátane cien nájdete na stránke Doprava a platba.
Tovar doručujeme kuriérom GLS na adresu, na odberné miesta GLS ParcelShop a do boxov AlzaBox, alebo si ho môžete vyzdvihnúť osobne v Lučenci. Hotové zápichy z e-shopu expedujeme spravidla do 24 hodín, výrobky na mieru (konfigurátor, objednávka správou) do 2–4 pracovných dní. Pri objednávke si volíte požadovaný dátum dodania — urobíme všetko pre jeho dodržanie. Ceny dopravy sú uvedené v košíku a na stránke Doprava a platba.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie nám oznámte e-mailom a tovar zašlite späť nepoužitý a nepoškodený, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Kúpnu cenu vrátane pôvodne zaplatenej najlacnejšej dopravy vám vrátime do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.
Výnimka: podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. To sa týka personalizovaných zápichov (s menom, vlastným textom, číslom či návrhom z konfigurátora).
Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Ak tovar príde poškodený alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás e-mailom, ideálne s fotografiou. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní — spravidla výrobou nového kusu alebo vrátením peňazí.
Osobné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón) spracúvame výlučne na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru a vedenia zákazníckeho účtu, v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem dopravcu (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. — doručenie) a poskytovateľa platobnej brány (Comgate, a.s. — spracovanie online platieb). Máte právo na prístup k údajom, ich opravu aj vymazanie — stačí nás kontaktovať e-mailom. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) — alebo podať návrh prostredníctvom európskej platformy riešenia sporov online (RSO).
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránke v deň odoslania objednávky. Vyhradzujeme si právo podmienky zmeniť; na už odoslané objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase objednania. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.